Ecocafé nace en base a la experiencia que tengo trabajando por varios años en el sector turístico con la idea de satisfacer la demanda que nuestro Eje Cafetero ha tenido en los últimos años, por ser reconocido por  la Organización para las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (Unesco) como patrimonio cultural y paisajístico de la humanidad tanto a nivel nacional como internacional.

 

Nuestra empresa presta un servicio personalizado, asesorando al cliente en sus necesidades brindándoles servicios con altos estándares de calidad. 

 

 

Valores corporativos:

 

Valores corporativos

• Buena atención al cliente.

• Cumplir y respetar las leyes que nos exige el Gobierno Nacional.

• Proteger y cuidar el medio ambiente y el patrimonio cultural.

• Respetar las comunidades locales en donde ejercemos nuestros servicios.

• Dar una información clara y concisa al cliente.

• Asumir la responsabilidad de nuestro servicio

• Cumplimos nuestros objetivos para satisfacción de nuestros clientes.

• Construir una excelente confianza con nuestros clientes.

 

Misión

• ​Prestar un servicio en el área turística.

• Ofrecemos alojamientos; asesorándolos en precios, ubicación y calidad de manera rápida para satisfacer a nuestros clientes.

 

Visión

• Enfocarnos como una empresa sólida en el área turística.

• Nuestra visión es hacer convenios con otras empresas del sector turístico con el fin de prestar un mejor servicio a nivel nacional e internacional

 

Política de sostenibilidad

 

• Al estar comprometidos con la Calidad, estimularemos a nuestros proveedores para que cumplan con las normas requeridas, muy especialmente en la parte legal, económica, cultural y ambiental, para así ser congruentes con los Atributos que tuvo en cuenta La UNESCO, para otorgarnos la declaratoria del PCC = PAISAJE CULTURAL CAFETERO. Nos comprometemos a tener personal calificado, entrenarlo periódicamente y así mismo, mejorar la calidad de vida de nuestros colaboradores, garantizar el mejoramiento continuo de todos los procesos institucionales y la satisfacción de nuestros usuarios.

 

Nuestra empresa cumple con las siguientes leyes:

 

 

• Ecocafé rechaza la explotación, la pornografía, el turismo sexual y demás formas de abuso sexual con menores, Ley 679 de 2001. 

• Ecocafé cumple la Ley 17 de 1981 y Resolución 1367 de 2000 contra la comercialización y tráfico de especies de fauna y flora silvestre. 

• Ecocafé rechaza la comercialización y tráfico ilegal de bienes culturales regionales y nacionales, Ley 103 de 1991 y su decreto 904 de 1941, ley 397 de 1997  y su decreto 833 de 2002, ley 1185 de 2008. 

MISSION

Ecocafe Tour Operator is company that provides services in the tourism sector, offering immediate solutions through advice and personalized support, offering quality accommodation, great prices and basis of clear and timely manner the needs of our customers.
 

VISION

Ecocafe Tour Operator, is projected to 2018 as a solid company in the field of tourism, focused on satisfaction and needs of our customers, using technological tools to facilitate communications with our customers; always thinking about what they need. Similarly we agreements with other companies in the tourism sector in order to strengthen tourism in Colombia, and enter new markets that allow the expansion and growth of our company is a national and international level.

SUSTAINABILITY POLICY

Being committed to quality, we will encourage our suppliers to comply with the required standards, especially in the legal, economic, cultural and environmental aspects in order to be consistent with the attributes that took account of UNESCO, to give us the declaration PCC = COFFEE CULTURAL LANDSCAPE. We are committed to having qualified personnel, train him regularly and likewise, improve the quality of life of our employees, ensure the continuous improvement of all business processes and user satisfaction.

SUSTAINABILITY GOALS

To fulfill our "Sustainability Policy" have set some goals and objectives, which will open the way to full compliance with each of the indicators monitored and evaluated regularly to conduct our business purpose.